Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bj69, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được mã hóa và chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânBảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bj69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng dữ liệu tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách bj69 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp vào tài khoản và giao dịch của bạn, từ lúc nạp tiền cho đến khi rút về ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống nội bộ có thể đọc dữ liệu này.
Cookie và truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Khi rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống so khớp thông tin ví với tài khoản để bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại bj69.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ đầy đủ.